Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Ja. Wir beliefern Unternehmen, öffentliche Einrichtungen und Privatkunden.

Nein, alle Gebühren, wie beispielsweise Versandkosten und Umweltbeiträge, werden im Warenkorb bzw. an der Kasse ausgewiesen. Bitte beachten Sie, dass wir für alle Bestellungen über € 120*Für Privatkunden gilt der kostenlose Versand ab einem Bestellwert von € 142,80. kostenlosen Versand anbieten.

Sie können selbst wählen, ob die Preise inklusive oder exklusive Mehrwertsteuer angezeigt werden sollen. Alle Preise werden in Euro angegeben, sofern nicht anders ausgewiesen.

Ja. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei der Auswahl des passenden Produkts sowie bei Fragen zu Größe, Material, Montage und Druck. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 1816 147 (gebührenfrei) oder per E-Mail an info@skiltex.de, Montag bis Freitag von 08:00 bis 16:00 Uhr.

Für jede Bestellung wird ein fester Umweltbeitrag von € 2,95 zzgl. MwSt. erhoben. Der Beitrag ist unabhängig vom Bestellwert und der Lieferadresse und wird in der Bestellübersicht deutlich ausgewiesen.

Der Umweltbeitrag trägt dazu bei, umweltbezogene und gesetzlich vorgeschriebene Kosten im Zusammenhang mit Verpackung, Handhabung und Lieferung zu decken. Dazu gehören unter anderem Verpackungs- und Umweltabgaben, wiederverwendbare Verpackungslösungen, die Herstellerverantwortung für Verpackungen, die Abfalltrennung sowie Umweltzuschläge der Transporteure.

Mehr über den Umweltbeitrag erfahren.

Suchen Sie das gewünschte Produkt aus, wählen Sie die entsprechenden Varianten und legen Sie den Artikel in den Warenkorb. Anschließend geben Sie Ihre Kunden- und Lieferdaten ein, wählen die gewünschte Zahlungs- und Versandart und bestätigen Ihre Bestellung. Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Wir empfehlen Ihnen, während des Bestellvorgangs ein Passwort festzulegen, sofern Sie noch kein Kundenkonto bei SKILTEX.de besitzen. So müssen Sie Ihre Angaben bei Ihrer nächsten Bestellung nicht erneut eingeben.

Sobald Ihre Bestellung an der Abholstelle eingetroffen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail und SMS, sofern Sie bei Ihrer Bestellung eine E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer angegeben haben.

Die genaue Lieferzeit finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Bei Produkten mit individuellem Druck wird die Lieferzeit ab dem Tag berechnet, an dem Ihre Druckdatei freigegeben und die Bestellung an die Produktion übergeben wurde. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung (Track & Trace). Pakete werden an Werktagen zugestellt.

Wenn Sie die Lieferung an eine Abholstelle gewählt haben, können Sie Ihr Paket innerhalb der Öffnungszeiten abholen, sobald Sie die entsprechende Benachrichtigung erhalten haben.

Ja, wir beliefern Kunden in ganz Europa. Für weitere Informationen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.

Schweden:
Informationen zu den Lieferbedingungen für Schweden finden Sie auf SKILTEX.se.

Norwegen:
Informationen zu den Lieferbedingungen für Norwegen finden Sie auf SKILTEX.no.

Deutschland:
Informationen zu den Lieferbedingungen für Deutschland finden Sie auf SKILTEX.de.

Grönland:
Wir versenden nach Grönland mit Royal Arctic Line oder BLUE WATER SHIPPING. Die Versandkosten werden pro Kubikmeter berechnet und nach der Bestellung separat in Rechnung gestellt. Wir kontaktieren Sie kurz nach Eingang Ihrer Bestellung, um Ihre individuellen Wünsche zu besprechen.

Übriges Europa:
Pakete werden mit GLS und Paletten mit DACHSER versendet. Die Versandkosten werden nach Eingang der Bestellung berechnet und separat in Rechnung gestellt. Sie erhalten kurz nach Ihrer Bestellung ein entsprechendes Angebot. Alternativ können Sie die Waren auch von einer eigenen Spedition abholen lassen.

Ja. Größere oder schwerere Bestellungen können mit einem geeigneten Transportunternehmen auf Paletten geliefert werden. Die Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit werden bei der Bestellung angezeigt oder können bei unserem Kundenservice erfragt werden.

Ja. Wenn das Transportunternehmen eine flexible Zustellung anbietet, können Sie eine Abstellgenehmigung erteilen. Damit erlauben Sie dem Zusteller, das Paket ohne Unterschrift an einem vereinbarten Ort abzustellen. Bitte beachten Sie, dass dies auf eigenes Risiko geschieht.

Bei SKILTEX finden Sie eine große Auswahl an Kundenstoppern, Whiteboards, Pinnwänden, Prospektständern, Plakatrahmen, Büroartikeln, Messeausstattung und vielem mehr.

Darüber hinaus bieten wir Poster, Banner, Beachflags, Roll-ups, Handwerkerschilder und weitere Produkte mit individuellem Druck an.

1. Laden Sie die Designvorlage herunter, die Sie auf der jeweiligen Produktseite finden.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und wählen Sie ÖFFNEN MIT.
3. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Grafikprogramm aus. Wir empfehlen Adobe Illustrator oder Photoshop.
4. Beginnen Sie mit der Gestaltung! Beachten Sie dabei unsere 9 hilfreichen Tipps, die Sie auf der jeweiligen Produktseite finden.
5. Entfernen Sie die Vorlagenebene und speichern Sie die Datei als PDF.

Ja. Gerne unterstützen wir Sie bei der Vorbereitung Ihrer Druckdatei mit unserem Grafischer Support*Unser Grafischer Support ist eine kostenpflichtige Zusatzleistung und nicht im Produktpreis enthalten..

Ja. Viele unserer Produkte können mit Ihrem eigenen Logo, Design oder Ihrer individuellen Botschaft bedruckt werden. Auf der jeweiligen Produktseite erfahren Sie, ob das Produkt mit individuellem Druck bestellt werden kann. Sie können uns entweder eine druckfertige Datei zusenden oder unseren Grafischer Support*Unser Grafischer Support ist eine kostenpflichtige Zusatzleistung und nicht im Produktpreis enthalten. als Zusatzleistung hinzubuchen.

Wenn Sie unseren Grafischer Support nutzen, helfen wir Ihnen bei der Vorbereitung Ihrer Druckvorlage und senden Ihnen vor Produktionsbeginn einen Entwurf zur Freigabe.

Wir empfehlen Ihnen, die Designvorlage auf der jeweiligen Produktseite zu verwenden. Druckdateien sollten grundsätzlich als PDF im richtigen Format und im CMYK-Farbmodus eingereicht werden.

Die Anforderungen an Größe, Beschnittzugabe und Auflösung können je nach Produkt variieren. Die entsprechenden Angaben finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Die Datei kann in der Regel vor oder nach der Bestellung hochgeladen oder per E-Mail*Maximale
Dateigröße: 25 MB versendet werden.

Die Verfügbarkeit wird auf der jeweiligen Produktseite angezeigt. Produkte mit dem Hinweis Auf Lager befinden sich in unserem Lager in Glostrup und können normalerweise kurzfristig versendet oder abgeholt werden.
Bitte beachten Sie, dass Produkte mit individuellem Druck eine zusätzliche Produktionszeit benötigen.

Sie können unter anderem mit Visa, Mastercard und per Rechnung bezahlen. Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bei Kreditkartenzahlung wird der Betrag erst abgebucht, wenn Ihre Bestellung versendet wird. Ihr Kartenanbieter kann den Betrag jedoch bereits zu einem früheren Zeitpunkt reservieren.

Bei SKILTEX.de bieten wir unseren Kunden ein erweitertes Rückgaberecht. Artikel können zurückgegeben werden, sofern sie neu, unbenutzt und in der Originalverpackung ohne Gebrauchsspuren zurückgesendet werden. Die Verpackung darf zur Überprüfung des Artikels vorsichtig geöffnet werden.

Sämtliche Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung trägt der Kunde. Auf Anfrage kann SKILTEX bei der Organisation des Rücktransports behilflich sein. Die dabei entstehenden Kosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 1816 147 (gebührenfrei) oder per E-Mail an info@skiltex.de.