PREIS

Alle Bestellungen über 120 € werden in ganz Deutschland kostenlos geliefert.
Bei Bestellungen unter 120 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 6.68 €.

Lieferung

Alle Bestellungen für Standardprodukte (Produkte ohne Aufdruck), die vor 16.00 Uhr eingehen, werden am selben Tag versandt. Ansonsten werden die Bestellungen am nächsten Werktag versandt.
Wir versenden Pakete via GLS. Paletten und größere Bestellungen werden mit Dachser verschickt.
Sie erhalten kurz nach der Bestellung eine E-Mail mit der voraussichtlichen Lieferzeit. Alle Sonderanfertigungen und mit Banner / Logo zu bestückenden Produkte werden soweit möglich mit einer Lieferzeit von 3-10 Werktagen geliefert.
Die Lieferzeit für Druckprodukte gilt ab dem Zeitpunkt, an dem Ihr Design für den Druck genehmigt wurde und wir per E-Mail bestätigt haben, dass Ihre Bestellung zur Produktion weitergeleitet wurde.

Wir empfehlen Ihnen die Bestellung so früh wie möglich zu tätigen, somit können wir sicherstellen, dass Ihr Produkt pünktlich zu Ihrem Event o.ä. eintrifft. Denn auch wenn 99% unserer Bestellungen pünktlich geliefert werden, möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass die Lieferzeiten unverbindlich sind und es zu Verzögerungen im Versand kommen kann, die die Lieferzeit um mehrere Tage verlängern können. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundendienst. Wir liefern Paletten und große Stückgüter zum Wareneingang bei Firmenadressen oder bei Privatkunden an Ihre Türe/Bordsteinkante. Wenn das Paket abgestellt werden soll, bitten wir Sie uns einen bestimmten Ort auf dem Grundstück zu nennen – dies ist jedoch auf eigene Verantwortung. Eine Aufbewahrung der Ware oder Lieferung an die Verwendungsstelle ist nicht möglich.

TRACK & TRACE - SENDUNGSVERFOLGUNG

Wir senden Ihnen am selben Tag, an dem wir Ihre Bestellung aufgeben, eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie immer den darüber Überblick behalten, wo sich Ihre Bestellung befindet. Wenn Ihre Ware nicht rechtzeitig geliefert werden sollte, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter der Telefonnummer 0800 1816 147 oder per E-Mail: info@skiltex.de.

RÜCKSENDUNG

Wenn Sie Ihre Bestellung oder Teile Ihrer Bestellung zurückgeben möchten, können Sie dafür unseren Kundendienst via Telefon oder E-Mail kontaktieren. Nachfolgend senden wir Ihnen einen Retourenschein zu, der ausgefüllt mit der Bestellung zurückgesendet werden muss.

Alle Rücksendungen unterliegen einer festen Rücksendegebühr von 7 € exkl. MwSt. pro Bestellung. Diese Gebühr deckt die Kosten für die Prüfung und Wiedereinlagerung der zurückgesendeten Ware. Die Gebühr gilt unabhängig von der Bestellgröße sowie davon, ob die Rücksendung vollständig oder teilweise erfolgt. Dies gilt nicht bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware.

Sie haben folgende Optionen:

1. Rücksendung mit eigenem Lieferdienst
Sie können natürlich ebenfalls das Paket mit einem Lieferdienst Ihrer Wahl Retoure senden.

Wenn Sie Ihren eigenen Lieferdienst wählen:
• Notieren Sie Ihre Bestellnummer auf dem Lieferschein.
• Vermeiden Sie, etwas auf die Originalverpackung zu schreiben, dies kann den Warenwert verringern.
• Bei Versendung in Originalverpackung darf nur klares Klebeband verwendet werden.

Rücksendungen können an folgende Adresse gesendet werden:

SKILTEX A/S
Ejby industrivej 91c
2600 Glostrup
Dänemark

2. Rücksendung über einen GLS Paketshop
Wenn Sie Ihr Paket über einen GLS Paketshop an uns zurücksenden möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wir senden Ihnen dann ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zu, das auf das Paket aufgeklebt und anschließend in einem GLS Paketshop abgegeben werden muss.

Preis: 15 € exkl. MwSt. pro Paket
Einschränkungen: Das Paket darf maximal 20 kg wiegen und kein *Stückgut Pakete sein

3. Abholdung an Ihrer Adresse
Wenn Sie eine Abholung des Paketes an Ihrer Adresse wünschen, dann buchen wir eine Abholung für Sie. Der Lieferdienst wird am nächsten Werktag das Paket bei Ihnen abholen.
Preise für Abholung:
 

Paket 1-20kg:	40 € exkl. MwSt. pro Paket.
*Stückgut paket:	149 € exkl. MwSt. pro Paket.
Paletten:	288 € exkl. MwSt. pro Paletten.

Der Betrag wird bei der Ausstellung der Gutschrift berechnet.

Rücksendungen müssen sicher verpackt sein - Sie sind bis zum Eingang in unserem Lager bei allen Lieferformen selbst für die Ware verantwortlich.
Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, um den Artikel an uns zurückzusenden.

Innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware erstattet SKILTEX den vollen Betrag, den Sie für jedes Produkt bezahlt haben, sofern die Ware nicht über das zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus benutzt wurde.
Die Standardversandkosten werden gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen erstattet. Zusätzliche Kosten für Expressversand oder besondere Versandarten werden nicht erstattet.
Alle Rücksendungen unterliegen einer festen Rücksendegebühr von 7 € exkl. MwSt. pro Bestellung. Diese Gebühr deckt die Kosten für die Prüfung und Wiedereinlagerung der zurückgesendeten Ware. Die Gebühr gilt unabhängig von der Bestellgröße sowie davon, ob die Rücksendung vollständig oder teilweise erfolgt.
Rücksendegebühren sowie ggf. anfallende Rücksendekosten werden von der Gutschrift und dem Erstattungsbetrag abgezogen.
Für Geschäftskunden gilt: Die ursprünglichen Versandkosten sowie etwaige Umweltgebühren werden nicht erstattet.
Dies gilt nicht bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware.

Bei Empfang der Ware überprüfen wir Rücksendungen immer und Sie können riskieren, den Kaufbetrag eventuell ganz oder teilweise zu verlieren. Dies kann passieren, wenn der Wert der Ware beeinträchtigt wird, weil eine oder mehrere der folgenden Bedingungen zutreffen:
• Sie haben das Produkt tatsächlich verwendet
• Ware wurde beschädigt, in dem Zeitraum, in dem Sie dafür verantwortlich waren
• Sie sind mit der Ware anders umgegangen, als es gemäß der Warenart, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich war
• Sie haben die Beschränkungen des Widerrufsrechts, die sich aus Siegeln, Produkttyp usw. ergeben, nicht befolgt.

*Stückgut Pakete sind Pakete, welche ein Gesamtgewicht von 30kg überschreiten und/oder einen Umfang von mehr als 300cm haben.
Umfang: 2x Höhe + 2x Breite + Länge => 300 cm
  Bestimmte Produkte wie z.B. sehr große Waren / *Oversize Pakete, welche unter anderem auf Paletten angeliefert wurden, können nicht mit normaler Post/ Paketpost retourniert werden.
Die Kosten der Rücksendung sind wie folgt:
Stückgut: 149€ exkl. MwSt. pro Paket.
Paletten: 288€ exkl. MwSt. pro Paletten.

*Oversize Pakete sind Pakete, welche ein Gesamtgewicht von 30kg überschreiten und/oder einen Umfang von mehr als 300cm haben.
Umfang: 2x Höhe + 2x Breite + Länge => 300 cm
  Die folgenden Vereinbarungen können nicht rückgängig gemacht werden:
• Lieferung von Artikeln, die nach Ihren Vorgaben hergestellt wurden oder eine besondere persönliche Note haben - einschließlich Aufdruck.
• Lieferung versiegelter Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, bei der das Siegel beschädigt/entfernt wurde.
  Sie haften nur für Wertminderungen des Artikels, die auf eine nicht zweckgerechte Handhabung der bestimmten Produktart, -Eigenschaften und -Funktionsweise, zurückzuführen sind. Mit anderen Worten bedeutet dies, dass Sie den Artikel auf dieselbe Weise testen, als hätten Sie ihn in einem physischen Geschäft getestet, aber Sie dürfen ihn nicht in Betrieb nehmen.

Wenn der Artikel über das oben Beschriebene hinaus ausprobiert wird, betrachten wir ihn als gebraucht, was bedeutet, dass Sie bei Stornierung des Kaufs nur einen Anteil oder garkeinen Anteil des Kaufbetrags erhalten, je nach Warenwert des Artikels. Wir empfehlen Ihnen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden. Fehlt die Originalverpackung, kann dies zu einer Wertminderung des Artikels führen. Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Wenn der Artikel beschädigt ist, werden wir den Betrag abziehen, für den Sie haften.
Wir gutschreiben alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, abgesehen von den Lieferkosten. Dies geschieht spätestens 5 Tage nach erhalt Ihrer Retoure in unserem Lager.
Wir erstatten das Geld mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben, sofern wir nichts anderes vereinbart haben.
Wir haben das Recht, die Zahlung einzubehalten, bis wir den Artikel erhalten haben.
Für Sie besteht immer die Möglichkeit Ihre Produkte zurückzusenden. Dies ist gratis für die meisten Produkte. Beachten Sie jedoch, dass Sie uns vor der Rücksendung kontaktieren müssen, falls Sie die Produkte selbst retournieren möchten.

Adresse:
SKILTEX A/S
Ejby industrivej 91c
2600 Glostrup
Dänemark

Öffnungszeiten Mo-Fr von 8-16 Uhr.
Für Sonderanfertigungen / Drucksachen wird kein Rückgaberecht gewährt.